8 เทรนด์เทคโนโลยีที่ควรรู้ในปี 2018
เริ่มต้นปี 2018 Digital Connect เรารวบรวมเทรนด์เทคโนโลยีเด่นของโลก ที่เรียกได้ว่า ไม่รู้ ไม่ได้ เพราะสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ มาแนะนำทุกท่าน เพื่ออัพเดท องค์ความรู้ ต่อยอดสู่การเพิ่มประสิทธิภาพทั้งคนและกระบวนการ ดังนี้
AI (Artificial Intelligent)
การพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ ฝึกคอมพิวเตอร์ ให้เรียนรู้และทำงานได้ ด้วยกระบวนการ Machine Learning เบื้องต้น AI ถูกพัฒนาเพื่อเป็นผู้ช่วยพนักงาน ในงานเฉพาะด้านที่ทำซ้ำได้ง่าย จาถึงงานที่ต้องใช้ความฉลาดด้านการช่วยวิเคราะห์ข้อมูล คาดการณ์ และแนะนำการตัดสินใจ ทั้งนี้ AI เป็นเพียงระบบ หัวใจสำคัญคือ ข้อมูลที่ AI นำมาใช้ ต้องเป็นข้อมูลที่มีคุณภาพ ผลลัพธ์ที่ได้จึงจะมีประสิทธิภาพต่อการนำไปใช้
Digital Workplace
กลยุทธ์องค์กรใหญ่ ในการเปลี่ยนออฟฟิศ สนับสนุนให้พนักงานมีความคิดสร้างสรรค์ แชร์ไอเดีย ทำงานร่วมกันได้ไว ด้วยการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ เช่น แชร์ไฟล์ ประชุมผ่านวีดีโอ ทำงานร่วมกันได้ทุกที่ ทุกเวลา รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ สื่อสารผ่านโซเชียลมีเดียภายในองค์กร พนักงานสามารถนำอุปกรณ์พกพาของตนมาเชื่อมต่อเพื่อใช้งานกับระบบต่างๆภายในองค์กรได้ Digital Workplace ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ ที่พนักงานได้รับจากการมาทำงาน ส่งเสริมให้เกิดความผูกพันองค์กร
Blockchain
แพลตฟอร์มเก็บข้อมูลแบบเครือข่าย โปร่งใส ติดตามได้ และปลอดภัยที่สุดในโลก มีรูปแบบเป็นฐานข้อมูล กระจายอยู่ในเซิร์ฟเวอร์แต่ละ node ที่มีสำเนาบัญชีของตัวเอง และจะต้องมีการยืนยันข้อมูลร่วมกันภายในกลุ่ม node นั้น จึงจะทำการซื้อขายแลกเปลี่ยนได้สมบูรณ์ เริ่มต้นนำมาใช้บันทึก และยืนยันข้อมูลธุรกรรมของเงินดิจิทัล (Cryptocurrency) ด้านสถาบันการเงินนำมาใช้รองรับการทำธุรกรรม เช่น การโอนเงินข้ามประเทศ การขอหนังสือค้ำประกัน เป็นต้น
Cryptocurrency
สกุลเงินดิจิทัล เช่น bitcoin, Ethereum, Ripple ทำงานด้วยเทคโนโลยี blockchain ไม่มีธนบัตรและเหรียญที่จับต้องได้ แต่มีมูลค่า แลกเปลี่ยนเป็นสกุลเงินทั่วไปได้ สำหรับ bitcoin เป็นสกุลเงินดิจิทัล ที่ได้รับความนิยมสูงสุด มีหน่วยเป็น BTC เพียง 1 BTC แลกเป็นเงินสกุลดอลลาร์สหรัฐฯ ได้จำนวนมาก การได้มาถือครอง ต้องใช้ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ ที่มีพลังประมวลผลสูง เพื่อแก้สมการในระบบ (เรียกวิธีนี้ว่า “Mining” ) หรือ จะซื้อขายในตลาดเงินดิจิทัลคล้ายกับการซื้อขายหุ้นก็ได้ โดยเงินดิจิทัล มีมูลค่าผันผวนสูงมาก ด้านธนาคารแห่งประเทศไทย ยังไม่รับรองว่าเป็นเงินที่ชำระหนี้ได้ตามกฏหมาย ผู้ลงทุนควรศึกษาให้มากเพราะมีความเสี่ยงสูง
ICO
Initial Coin Offering การเปิดขายสกุลเงินดิจิทัลใหม่ (เรียกว่า “ token”) เหมือนขายหุ้น IPO (Initial Public Offering) โดยเงินสกุลนี้ จะมีมูลค่าเพิ่มขึ้น ตามผลประกอบการที่สูงขึ้นของแต่ละโครงการของธุรกิจสตาร์ทอัพนั้นๆ ICO มักอ้างอิงอัตราแลกเปลี่ยน กับสกุลเงินดิจิทัลที่มีชื่อเสียงอย่าง Bitcoin และ Ethereum ถือเป็นการลงทุนที่มีความเสี่ยงสูง
Chatbot / Voice Tech
แพลตฟอร์มการสนทนา โดยใช้โปรแกรมอัตโนมัติช่วยโต้ตอบ เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่ผู้ใช้สั่งการได้ด้วยเสียง ปัจจุบัน ส่วนใหญ่ นำมาใช้ในงาน Call Center งานคลังพัสดุ งานแจ้งเตือนเพื่ออนุมัติ งานเลขา ทำหน้าเป็นผู้ช่วยเสมือน
IIOT
Industrial Internet of Things การนำเทคโนโลยี internet of things มาใช้ในงานอุตสาหกรรม เครื่องจักรในโรงงาน สามารถสื่อสารกันได้ โดยมี sensor ตรวจจับ ผู้ใช้งานสั่งการจากระยะไกลได้ เมื่อระบบที่ควบคุมเครื่องจักร มีข้อมูลในการสื่อสารมากขึ้น ก็สามารถนำมาวิเคราะห์เพื่อพยากรณ์หาช่วงเวลา ในการซ่อมบำรุง หรือเปลี่ยนเครื่องจักรได้คุ้มค่าขึ้น
Robotic Process Automation (RPA)
การปรับกระบวนการทำงาน ให้เป็นอัตโนมัติ โดยใช้หุ่นยนต์ช่วย เช่น ใช้แขนกล แทนการใช้คน ในงาน Assembly (งานประกอบชิ้นส่วน) ลดคน ลดค่าแรง ลดเวลา ลดความสูญเปล่า ช่วยให้กระบวนการ lean ผลิตได้ไวขึ้น และนำพนักงานไปทำหน้าที่ที่ส่งมอบมูลค่าทางธุรกิจที่สูงขึ้น
รายการอ้างอิง